「スマホ対応」という言葉は制作会社がよく使いますが、具体的に何を指すのかは説明されないままのことが多いです。
この記事では、スマホ対応とは何なのか、自分のホームページができているかを確かめる方法、できていないと何が起きるのかを順番に書きます。特別な知識は要りません。手元のスマホ1台で確認できます。
スマホ対応とは、要するに「そのまま読めるか」
難しく考える必要はありません。スマホ対応とは、スマホで開いたときに、指で拡大しなくても文字が読めて、押したいところが押せる状態のことです。これだけです。
技術的には「レスポンシブデザイン」と呼ばれ、画面の幅に応じて文字の大きさや写真の並び方が自動で変わるように作られています。パソコン用のページを縮小して見せているのではなく、スマホ用の並び方に組み替えて表示している、というのが正確な説明です。
拡大しないと読めない。押したいボタンが小さすぎて隣を押してしまう。横にはみ出してスクロールが必要。このどれかが起きていたら、スマホ対応はできていません。
できているかを確かめる、4つのチェック
ご自身のホームページをスマホで開いて、次を見てください。1分もかかりません。
- 拡大せずに本文が読めるか
指でピンチアウトしないと文字が判読できないなら、対応できていません - 横スクロールが出ないか
画面を左右に動かせてしまう場合、パソコン用の幅がそのまま表示されています - 電話番号や問い合わせボタンが指で押せるか
小さすぎて隣を押してしまう、というのはよくある不具合です - 写真や表が画面からはみ出していないか
料金表・メニュー表が切れて読めないケースが多いです
もう一点、あわせて見ておきたいのが表示の速さです。開いてから3秒待たされるようなら、内容以前のところで見るのをやめられている可能性があります。写真をそのままの大きさで載せているサイトで起きやすい現象です。
できていないと、何が起きているのか
影響は2つに分かれます。一つは見た人の反応、もう一つは検索での扱いです。
| どこに出るか | 何が起きているか |
|---|---|
| 見た人の反応 | 読みにくい時点で戻られる。何のお店かを理解する前に離脱している |
| 問い合わせ | ボタンが押しにくいと、連絡する一歩手前で止まる |
| 検索での扱い | Googleはサイトの評価をスマホでの表示をもとに行っている |
| 印象 | 「ここは長く手を入れていないな」と伝わる。営業中かどうかまで疑われることがある |
検索についてもう少し書きます。Googleは、パソコン用の見た目ではなくスマホでどう表示されるかを基準にページを評価する方式に切り替えており、2023年の時点で全サイトへの移行を完了したと公表しています。つまり、パソコンでは整って見えていても、スマホで崩れているならその崩れた状態が評価対象になります。
ここは「スマホ対応すれば順位が上がる」という話ではありません。対応していないことが不利に働く、という土台の話です。順位はほかの要素にも左右されるので、そこは切り分けて考えてください。
なぜ古いホームページはスマホで崩れるのか
作った側の手抜きというより、時代の問題です。10年以上前のホームページは、パソコンの画面幅を前提に「幅950ピクセル」などの固定値で組まれているものが少なくありません。当時はそれが標準でした。
そのころスマホでサイトを見る人はまだ少数派で、パソコンだけを想定して作るのが合理的だったわけです。その後、状況が入れ替わりました。特に地域のお店を探す場面は、外出先や移動中に調べることが多く、スマホからの閲覧が中心になります。
設計の前提が変わってしまったので、「当時ちゃんと作られたサイト」ほど、いま見ると崩れているということが起こります。作りが悪かったのではなく、想定が古いだけです。
直すには、作り直しになることが多い
正直に書きます。固定幅で組まれた古いサイトを部分修正でスマホ対応にするのは、たいてい割に合いません。土台の組み方から変わるので、修理よりも建て替えに近い作業になります。
ただ、これは悪い話ばかりではありません。作り直すなら、同時にこのあたりも整えられます。
- 載っている情報を今の状態に直す（営業時間、料金、対応エリア）
- 問い合わせまでの動線を短くする
- 写真を差し替えて、今の雰囲気に合わせる
- 更新を誰がやるのかを決めておく
4番目が肝心です。スマホ対応にしても、情報が3年前で止まっていれば結局同じことになります。直したあと、誰がどうやって手を入れ続けるのかを先に決めておかないと、また同じ状態に戻ります。業種ごとに何を載せておくべきかは、飲食店・カフェや整骨院・士業事務所のページに整理してあります。
そもそも持っていない場合は
ここまで既にホームページがある前提で書きましたが、これから作る方は話が単純です。いま新しく作るなら、スマホ対応は当たり前の前提で、わざわざ確認するような項目ではありません。もし見積もりに「スマホ対応オプション」として別料金が乗っていたら、その中身は聞いたほうがいいと思います。
参考までに、従業員20人以下の小規模事業者でホームページを持っているのは約50%です（アイ・モバイル株式会社が中小企業6,744社を対象に行った2023年の調査）。長野県だけを対象にした数字は見つかっていないため、全国の傾向としてお読みください。要る・要らないの判断そのものは長野の個人事業主にホームページは本当に必要かで整理しています。
信州Webデザインの場合
信州Webデザインは、打ち合わせ3回でつくるオーダーメイド型です。制作費は80,000円〜（一括・分割払いどちらも可）。月額の契約に入っていただく必要はなく、公開したサイトはお客様のものになります。
公開後の更新は、ご自身でされる場合は費用がかかりません（公開時に操作説明をします）。こちらで作業する場合は1回3,000円〜です。現在は先着3社限定で、モニター価格60,000円のご案内も行っています。金額の内訳は料金の考え方のページにまとめました。
今のサイトを見てほしい、でも大丈夫です
打ち合わせ3回でつくるオーダーメイドのHP制作。制作費80,000円〜・分割払い可。
モニター価格60,000円は先着3社限定です。
ご相談・お見積もりは無料です。長野県内対応。